שלב ה-Kickoff הינו השלב הראשון בפרויקט. בשלב זה לומדים להכיר את הלקוח וצרכיו ומתניעים את תחילת הפרויקט.
שלב זה מתחלק ל-3 תתי שלבים:
- Pre Kickoff –
- הכנה לפגישת Kickoff –
- לדעת מי הלקוח
- מה עושים בפרויקט בגדול
- יצירת Mood Board במידת הצורך
- מעבר על נוכחות דיגיטלית של הלקוח – רשתות חברתיות, אתר נוכחי במידה ויש, יוטיוב וכו׳.
- מעבר על הקו העיצובי של הלקוח במידה לצורך הבנת הקו העיצובי הקיים, במידה ויש.
- שכפול ויצירת טופס Kickoff הרלוונטי לפרויקט הנוכחי.
- לוודא שנקבעה פגישה ביומן אליה מזומנים כל האנשים הרלוונטיים ושמקושרת שיחת זום. במידה וצפויה להיו שיחה ארוכה, לוודא מול מנהל/ת מחלקה שהקישור מוחלף לשיחה מחשבון פרימיום.
- הכנה לפגישת Kickoff –
- פגישת Kickoff –
- פגישה עם הלקוח לצורך הכרת הפרויקט, צרכיו של הלקוח והכרת הלקוח.
- במהלך הפגישה נשאל את הלקוח את השאלות הכתובות בטופס הקיקאוף ונמלא אותו תוך כדי, ניישר קו לגבי מפת האתר והשראות כלליות של הלקוח. חשוב לעבור על כל הנושאים הכתובים בקובץ Kickoff ולשים לב שיש 3 טאבים עם מידע שצריך למלא.
- במהלך הפגישה חשוב לעדכן את הלקוח על מקומות בהם בהם הפרויקט יכול להיות מורכב, מקומות בהם עלולה להיות בעיתיות מכל סיבה שהיא (עיצובית, טכנית, נגישות וכו׳) ורכיבים או מוצרים נוספים שהלקוח יצטרך להביא לצורך הצלחת הפרויקט, על מנת שנשמור על שקיפות מרבית ועדכון מראש של הלקוח על כל מה נושאים בעיתיים שאנחנו מזהים מראש שצריך ושלא יהיו ללקוח הפתעות במהלך הפרויקט.
- Post Kickoff –
- לאחר הפגישה נעבור על טופס ה-Kickoff, נוודא שכל המידע הרשום שם נכון ומדויק לצרכי הלקוח, ומנוסח באופן ברור ומובן.
- נייצר בטופס ה-Kickoff, בטאב השלישי Mood Board המכיל השראות שלנו לעיצוב.
- לאחר סיום מילוי הטופס, נשלח מייל סיכום פגישה מעוצב ללקוח, המייל יכלול:
- פתיחה כללית המברכת על תחילת הפרויקט.
- קישור לצפייה של הלקוח בטופס הקיקאוף.
- ריכוז רשימה של חומרים שצריך לקבל מהלקוח (חומרים גרפיים, אימג׳ים, תכנים וכו׳).
- לבקש מהלקוח אישור בכתב במייל חוזר על כל הנאמר במייל סיכום פגישה.
לאחר שכל אלה מתקיימים, נתקדם לשלב השני בפרויקט – התחלת עיצוב דף הבית.
